最初に留守電・着信時刻・応募記録を見る
着信に気づいたら、留守電やメッセージを確認します。企業名、担当部署・氏名、用件、指定の電話番号、折り返しが必要かが残っていないかを聞き取ります。「折り返し不要」「メールを確認してください」と案内されていれば、その指示に従います。
知らない番号を、応募中の企業からだと即断しないようにします。応募記録と企業の公式採用案内にある連絡先を照合してください。番号検索の口コミだけで送信元を確定せず、不明な場合は公式の窓口から確かめる方法を考えます。
かけ直す前に静かな場所とメモを用意する
工学院大学のキャリアガイドは、電話前に用件を整理し、時間・場所・相手の名前をメモして復唱することを案内しています。言葉を完璧に覚えるより、聞いた内容を正確に残せる準備をしましょう。[1]
| 項目 | 用意する情報 |
|---|---|
| 自分の情報 | 大学・氏名・応募番号・応募職種 |
| 連絡の記録 | 着信時刻、留守電にあった部署や氏名 |
| 予定 | 授業や既存面接、参加できる日時 |
| 確認したいこと | 用件と次の手続き、聞き取れなかった情報 |
| 記録欄 | 相手の名前、日時、場所、期限 |
移動中で聞き取りにくいなら、安全に立ち止まって話せる場所へ移ります。電波や周囲の音を確認し、予定を聞かれても分かるようにカレンダーを手元に開きます。
連絡先の受付時間と伝言を優先する
採用案内や留守電に受付時間・折り返し時刻の指定があれば、その範囲で連絡します。大学の一般的なマナー例にある時刻を、すべての会社が対応できる時間と考えないでください。営業日や採用窓口の受付時間は会社ごとに確認します。
授業のためすぐにかけられない場合は、話せる時間を確保して連絡します。急ぎの用件が残っていて電話できないなら、指定された別の連絡手段があるかを確認し、着信への対応と連絡可能な時間を伝えます。
担当者名が分かるときの電話例
「お世話になっております。新卒採用に応募しております、〇〇大学の［氏名］と申します。本日〇時頃、採用ご担当の［氏名］様からお電話をいただき、折り返しご連絡いたしました。［氏名］様はいらっしゃいますでしょうか」
担当者につながったら、改めて自分の名前を伝えて「先ほどは電話に出られず失礼いたしました」と短く添え、用件を聞きます。授業や移動の経緯を長く説明するより、相手が応募者を特定できる情報を先に伝えましょう。
担当者名が分からない・相手が不在の場合
担当者名が聞き取れなかった場合は、名前を推測せず「本日〇時頃に、新卒採用についてお電話をいただきました」と伝えます。応募職種や番号を聞かれたら答え、確認してもらいます。代表電話の受付が採用予定を把握しているとは限らないので、分かっている事実を短く説明します。
「企業から再連絡予定」と「自分から〇時に再度連絡」をメモで分けます。両方が同じ時間にかけ続けないよう、次にどちらから連絡するかまで確認して通話を終えます。
聞き取れない日時は、その場で確認する
日程や会場が聞き取れなかったら、推測で返事をしないでください。「恐れ入りますが、開始時刻をもう一度お願いできますか」と、分からない部分だけを確認します。時刻が決まったら、日付・曜日・開始時刻・会場またはオンライン方式を復唱します。
その場で参加可否を判断できない場合は、確認したい予定があることを伝え、いつまでに返答すればよいか聞きます。参加できないかもしれない時間を、焦って確定の返答にしないようにします。日程変更が必要な場合は、別記事の候補日の整理も使えます。
着信から時間が経って気づいた場合
時間が経ってしまっても、それだけで不合格と決まったわけではありません。企業からの案内と現在の受付時間を確認し、着信の日時を伝えて連絡します。連絡が遅れたことを短く詫びたうえで、まだ必要な手続きがあるかを確かめてください。
留守電がなく相手を特定できない場合に、選考の合否を想像して書類を出し直す必要はありません。既に届いているメールやマイページに追加案内がないかも確認し、実際の用件が分かってから対応します。
通話後に予定と次の作業を更新する
- 確定した日時・会場・方式を予定表へ入れる。
- 提出物と返答期限を別の作業として記録する。
- メール等で案内が届く予定なら、確認する時期を残す。
- 再連絡が必要なら、誰から・いつ連絡するかを記録する。
電話は折り返すことだけが目的ではありません。企業からの用件を確認し、次の行動を間違えずに進めることが大切です。不安が強い場合は、名乗りと日時の復唱だけを一度声に出してからかけてみましょう。
参照した資料
大学・機関が公開する情報と、編集部による進め方の提案を分けて掲載しています。採用条件や支援の受付状況は変更されるため、利用時に公式情報をご確認ください。
- 工学院大学 キャリア形成・就職サポートガイド2026確認日：2026-09-10 ／ 冊子33頁・PDF18枚目。通話前の用件整理、日時・場所・相手名のメモと復唱、静かで通信のよい場所。大学推奨の時間帯は全企業共通ルールにしない